Plusieurs moyennes et petites entreprises ont du mal à avoir des résultats satisfaisants en termes d'efficacité des tunnels de ventes digitaux, la plupart des petites entreprises rencontre des difficultés liées à la rentabilité ou la viabilité de leur activité, ce diagnostic digital 360° aide les entrepreneurs et les dirigeants des petites entreprises à reconnaître leurs axes d'amélioration en terme d’efficacité commerciale et les défis de gestion à affronter.

Depuis l’apparition du diagnostic digital et en raison de son coût relativement élevé, l’état des lieux numérique faisait fuir la plupart des entrepreneurs et des dirigeants des petites et moyennes entreprises, la majorité des entrepreneurs est consciente de l’importance d'intégrer rapidement l'ère du digital, mais avaient souvent cette peur d’affronter la réalité que “80% des Français choisissent leurs fournisseurs en ligne, les appellent par téléphone et règlent physiquement“.

Au cours des dix dernières années, une nouvelle génération d’outils qui propose des évaluations en ligne est apparue, fréquemment accompagnée d’un rapport détaillé sur les mesures à prendre en se basant sur plusieurs critères.

Il faut noter que la transformation digitale concerne toutes les entreprises. Les enjeux évoluent certainement avec l'évolution de la technologie et du comportement des consommateurs. Depuis la crise de la COVID-19, les artisans et les commerçants de proximité ont vu apparaitre de nouvelles pratiques chez les consommateurs français, l'enjeu étant de se démarquer de la concurrence, les indépendants les plus à jour ont vite compris les nouvelles règles du jeu et ont adopté de nouvelles techniques de vente tel que le "Click&Collect" pour les commerçants de proximité. 

Les enjeux changeront aussi et les consommateurs seront plus sélectifs grâce aux nouvelles méthodes de recherche des services ou des produits à proximité adoptées récemment par la majorité des consommateurs français, le nombre des mobinautes (utilisateur de mobile) ne cesse d'augmenter pour confirmer aux indépendants et aux dirigeants de petites entreprises que la transformation digitale devient aujourd'hui une priorité absolue.

Par où commencer la transformation digitale de mon entreprise ?

Votre transformation digitale commence par un diagnostic numérique 360°, le but est de définir les points forts et les axes d'amélioration de votre entreprise sur le plan numérique afin de bien préparer la digitalisation de votre entreprise.

"Il faut un diagnostic juste si l'on veut des remèdes appropriés"